Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Libra Finance, gevestigd te Nieuw-Beijerland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Hypotheekadvies wordt verleend onder de vergunning van Hypotheek & more, een bij de AFM geregistreerde financieel dienstverlener.

• Bedrijf: Libra Finance
• KvK-nummer: 87325489
• Vestiging: Nieuw-Beijerland
• E-mail: info@librafinance.nl
• Telefoon: 06 22 13 14 29

2. Welke gegevens verwerk ik?

Afhankelijk van de dienst die je gebruikt, verwerk ik de volgende categorieën persoonsgegevens:

Bij het contactformulier

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• De inhoud van je bericht
• Je hypotheeksituatie (indien ingevuld)

Bij het woningwensen-formulier

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Woningvoorkeuren (regio, budget, woningtype, wensen)

Bij het hypotheekadviestraject

• NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
• Geboortedatum en burgerlijke staat
• BSN (Burgerservicenummer)
• Inkomensgegevens (loonstroken, jaarrekeningen, IB-aangiftes)
• Bankgegevens (IBAN)
• Woninggegevens en schulden
• Energielabel en WOZ-waarde

Bij websitebezoek

• Anonieme gebruiksgegevens via Microsoft Clarity (klikgedrag, scrolldiepte)
• Geen IP-adressen, geen persoonlijke identificatie

3. Op welke grondslag verwerk ik je gegevens?

Ik verwerk je gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen (Art. 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je mij inschakelt voor hypotheekadvies, verwerk ik je gegevens om die dienst te kunnen leveren.
• Toestemming: wanneer je het contactformulier, woningwensen-formulier of de nieuwsbrief invult, geef je toestemming voor verwerking. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.
• Wettelijke verplichting: als hypotheekadviseur ben ik op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) verplicht om adviesdossiers te bewaren.

4. Met wie deel ik je gegevens?

Ik verkoop je gegevens nooit aan derden. Ik deel je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor mijn dienstverlening:

• Hypotheek & more: het kantoor waaronder ik mijn advies verleen
• Geldverstrekkers: bij het indienen van een hypotheekaanvraag (alleen met jouw toestemming)
• Taxateurs en notarissen: wanneer relevant voor jouw traject

5. Sub-verwerkers (technisch)

Voor de technische werking van de website en dienstverlening gebruik ik:

• Vercel: Website hosting (EU/VS, SOC 2 gecertificeerd)
• Supabase: Database (EU, SOC 2 gecertificeerd)
• GoHighLevel: CRM, e-mail en afspraakplanning (VS, verwerkersovereenkomst gesloten)
• Microsoft Clarity: Anonieme website-analyse (EU/VS)

Met alle sub-verwerkers die persoonsgegevens verwerken zijn verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Voor doorgifte naar de VS wordt gebruikgemaakt van het EU-US Data Privacy Framework of Standard Contractual Clauses (SCC's).

6. Bewaartermijnen

• Contactformulier en woningwensen: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt.
• Adviesdossiers (Wft-verplichting): 7 jaar na afronding van het adviestraject.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
• Website-analyse (Clarity): maximaal 13 maanden (anoniem).

7. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens ik van je heb.
• Recht op correctie: kloppen je gegevens niet? Ik pas ze aan.
• Recht op verwijdering: je kunt vragen je gegevens te wissen (tenzij ik ze wettelijk moet bewaren).
• Recht op beperking: je kunt vragen de verwerking tijdelijk te stoppen.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt vragen je gegevens in een standaardformaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Een verzoek indienen? Stuur een e-mail naar info@librafinance.nl. Ik reageer binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen bij de toezichthouder

Ben je het niet eens met hoe ik je gegevens verwerk? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Alle hypotheekadviezen worden persoonlijk door mij opgesteld.

10. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeer ik je per e-mail.

Contact

Vragen over je privacy? Neem contact op via info@librafinance.nl of bel 06 22 13 14 29.